F.A.Q / Guida

Di seguito le domande che ci vengono poste più frequentemente, cliccate su quelle di vostro interesse per leggere la risposta.
Siamo a vostra disposizione per qualsiasi quesito al quale non abbiamo risposto.

Come contattarci:

Per email : attraverso il nostro modulo di contatto
Per telefono : 02 72 53 72 64
Per ulteriori informazioni, fate clic sulla domanda che vi interessa.

•  Con quale frequenza viene aggiornato il sito Made In Design?
•  - Troveremo sempre gli stessi brand e gli stessi designer sul vostro sito?
•  Come è possibile ordinare un prodotto non catalogato nel sito?
•  Come fare un regalo Made In Design?
•  Come fare per restituire un articolo?
•  - Uno dei miei prodotti è difettoso, cosa devo fare?
•  A chi devo presentare i reclami?
•  Come determinate il prezzo dei vostri prodotti?
•  - Quando i prodotti non sono disponibili, in quale momento viene addebitato l'importo dell'ordine?
•  Fate i saldi?
•  Quando riceverò un ordine inviato il venerdì con consegna express?
•  Quando riceverò un ordine effettuato nel contesto di una vendita privata?
•  Come consultare la mia fattura?

Con quale frequenza viene aggiornato il sito Made In Design?  [indietro menu]

Per farvi scoprire sempre più oggetti e tenervi informati sull'attualità del design, Made In Design si rinnova regolarmente.
Tutte le settimane, ritroverete i nostri preferiti, le novità, la nostra top ten vendite e le informazioni a tema per tante nuove idee decorative.

Troveremo sempre gli stessi brand e designer nel vostro sito?  [indietro menu]

Per accontentarvi ulteriormente, inseriamo stabilmente nuovi brand e designer allo scopo di garantirvi un'offerta originale e di qualità. Non esitate ad inviarci i vostri suggerimenti!

Come è possibile ordinare un prodotto non catalogato nel sito?  [indietro menu]

Possiamo fornirvi tutti i prodotti dei fornitori inseriti nel nostro sito, ma anche articoli di marchi che non vi figurano ancora. Per questo, potete contattarci telefonicamente allo o tramite il nostro modulo di contatto precisando il prodotto che cercate e faremo il possibile per accontentarvi.

Come fare un regalo Made In Design?  [indietro menu]

Volete far recapitare direttamente un regalo alla persona da voi scelta? Made In Design pensa a tutto. In fase di ordine, precisate che si tratta di un regalo e indicate l'indirizzo di consegna. Nei giorni successivi, il/la fortunato/a destinatario/a riceverà un magnifico pacchetto regalo accompagnato da un biglietto sul quale saranno riportate le parole che avrete scelto.

Come fare per restituire un articolo?  [indietro menu]

Per qualsiasi richiesta relativa ad un ordine consegnato, recatevi nello spazio clienti per effettuare una richiesta on line.
Vi ricordiamo che avete un termine di 7 giorni lavorativi per restituire il vostro articolo nel suo imballaggio originale.
A scelta potrete decidere di essere rimborsati, di beneficiare di una nota di credito o di procedere ad uno scambio.

Uno dei miei prodotti è difettoso, cosa devo fare?  [indietro menu]

Per informarci sul difetto di uno dei vostri prodotti, vi diamo appuntamento nello spazio clienti per inoltrare la vostra richiesta on line. In caso di copertura di garanzia di questo prodotto, vi verranno comunicate le condizioni e le procedure da seguire.

A chi devo presentare i miei reclami?  [indietro menu]

Il nostro team di consulenti per la clientela è a vostra disposizione. Se avete un reclamo da fare riguardo un prodotto o un servizio, contattateci per telefono allo . Faremo il possibile per accontentarvi.

Come determinate il prezzo dei vostri prodotti?  [indietro menu]

Pratichiamo i prezzi pubblici consigliati dai nostri diversi fornitori.

Quando i prodotti non sono disponibili, in quale momento viene addebitato l'importo dell'ordine?  [indietro menu]

Se il prodotto che volete ordinare non è disponibile immediatamente e desiderate posticiparne il pagamento, contattateci telefonicamente al numero attraverso il nostro modulo di contatto. Potete anche inviarci un assegno che incasseremo al momento della spedizione dell'ordine.

Fate i saldi?  [indietro menu]

Come qualsiasi altro negozio, facciamo i saldi invernali e estivi.

Quando riceverò un ordine inviato il venerdì con consegna express?  [indietro menu]

Qualsiasi ordine effettuato prima delle 12 viene spedito il giorno stesso.
Dal momento che i tempi di consegna sono di 1 giorno lavorativo per gli ordini express, qualsiasi ordine inviato dal lunedì al giovedì entro le 12 sarà consegnato il giorno successivo.
Gli ordini inviati il giovedì pomeriggio e il venerdì verranno quindi consegnati il lunedì successivo.

Quando riceverò un ordine effettuato nel contesto di una vendita esclusiva?  [indietro menu]

Tutti gli ordini effettuati nel contesto di una vendita privata verranno spediti entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione della vendita privata.
Al ricevimento della merce sulla nostra piattaforma, le vendite private vengono consegnate entro 48/72 ore dal nostro partner Colissimo.

Come consultare la mia fattura?  [indietro menu]

Al fine di contribuire al rispetto dell'ambiente, le fatture sono consultabili in qualsiasi momento attraverso “Il mio account".Il vostro ordine è stato registrato ma non ancora spedito: sul vostro conto clienti è disponibile una fattura proforma.
Il vostro ordine è già stato spedito: avete la possibilità di visualizzare e di stampare la vostra fattura definitiva sul vostro conto cliente.

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