Informazioni legali

Il sito MADEINDESIGN.IT (e le sue varianti MADEINDESIGN.FR, MADEINDESIGN.CO.UK e altri domini simili) è concepito e gestito dalla società MADE IN DESIGN SAS

MADE IN DESIGN SAS
Espace Comboire Nord-Sud
32 rue de Comboire - Bat. A2
F-38130 ECHIROLLES
Francia

MADE IN DESIGN è una Società per Azioni Semplificata (SAS) con capitale di 78 476 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di GRENOBLE con il numero 424.474.60

N° di Partita Iva intracomunitario: FR79/424474609

Fornitore hosting : NBS
La società No Blue Screen System (NBS System, NBS) con capitale di 203 905 € e sede sociale in 8, rue Bernard Buffet 75017 Parigi, Francia
Iscritta al registro del commercio di Parigi con il N° B42341090100023

Il sito MADEINDESIGN.IT è destinato ad essere utilizzato esclusivamente a fini personali.

Il contenuto di MADEINDESIGN.IT non può essere usato, integralmente né parzialmente, per fini commerciali.

Gli elementi contenuti nei siti contraddistinti con il dominio MADEINDESIGN.IT restano di proprietà della società MADEINDESIGN SAS anche una volta scaricati.

Vi ricordiamo che sul sito MADEINDESIGN.IT o attraverso questo sito è possibile accedere a numerose informazioni. Compete, di conseguenza, ai genitori la responsabilità di verificare le informazioni consultate dai propri figli e se necessario, di impedire loro l'accesso a MADEINDESIGN.IT

MADEINDESIGN.IT può contenere link verso altri siti gestiti da terzi. MADEINDESIGN SAS declina qualsiasi responsabilità circa i contenuti dei siti di terzi e circa i danni fisici o morali che questi potrebbero provocare. La proposta di link non genera nessun tipo di obbligo a carico di MADEINDESIGN SAS che non dispone di nessun mezzo di controllo dei siti di terzi.

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L'utente sarà l'unico responsabile dei danni che causerà a MADEINDESIGN SAS o a terzi derivanti da un utilizzo non conforme di MADEINDESIGN.IT e dei Servizi Proposti. In caso di violazione da parte dell'Utente dei suoi obblighi legali e contrattuali, MADEINDESIGN SAS si riserva il diritto di adire le vie legali per porre fine alla violazione in questione e ottenere un risarcimento.

MADE IN DESIGN attribuisce particolare importanza e massima cura alla protezione dei dati a carattere personale. Il rispetto della riservatezza di tali dati rientra in un contesto di fiducia, creato sulla base di valori come lealtà, integrità e trasparenza. Pubblichiamo qui di seguito la versione completa della nostra Politica di Protezione dei Dati Personali, comprese le pratiche adottate in materia di trattamento e protezione dei dati, e i diritti che si possono esercitare relativamente ai propri dati a carattere personale.

Se l’interessato ha delle domande riguardo ai propri dati a carattere personale, può contattarci all’indirizzo e-mail seguente: rgpd@madeindesign.com

3.1 Chi siamo?

La società Made In Design SAS con capitale sociale di € 78.476,00 e sede principale presso Espace Comboire Nord Sud, 32 rue de Comboire, 38130 Echirolles, Francia, iscritta al Registro di Commercio e delle Società (RCS) di Grenoble con il numero 424 474 609, è responsabile del trattamento dei dati trattati tramite il sito web https://www.madeindesign.it seguente e dell’applicazione mobile Made in Design: Design & Decorazione disponibile nell’App Store («il Sito»).

3.2 Che cosa sono i dati a carattere personale?

Con «dati a carattere personale» si intende qualsiasi informazione che possa identificare direttamente (ad esempio nome e cognome) o indirettamente l’interessato (ad esempio tramite numero di telefono o dati di accesso a connessione web).

3.3 Che cosa sono i dati a carattere personale?

Qui di seguito sono riportate le informazioni seguenti:

• Le finalità di trattamento per le quali possono essere raccolti i dati a carattere personale, ossia l’obiettivo principale per cui i dati a carattere personale vengono trattati, e gli utilizzi dei dati ad esso correlati.
• I dati a carattere personale che raccogliamo per effettuare i trattamenti;
• Le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale, ossia il fondamento che ci autorizza a trattare tali dati;
• La durata di conservazione dei dati a carattere personale nei nostri sistemi.

3.3.1 La creazione e gestione di un conto (privato o aziendale) sul nostro sito

Per quali finalità i dati a carattere personale possono essere forniti o raccolti

• Permettere all’utente di creare e gestire un conto cliente
• Evadere un ordine
• Permettere all’utente di aggiornare le proprie coordinate e gestire gli indirizzi di consegna
• Permette all’utente di gestire le preferenze relative alle newsletter
• Migliorare la conoscenza del cliente grazie ad attività di reporting e statistiche, allo scopo di inviare comunicazioni adatte ai suoi gusti e ai suoi interessi.
• Realizzare studi e statistiche
• Permettere all’utente di richiedere e utilizzare i buoni regalo
• Permettere all’utente di aggiungere articoli alla lista dei desideri
• Permettere all’utente di gestire i dati di accesso e la password

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Titolo, cognome, nome
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Data di nascita
• Password
• Status azienda o privato
• Dati relativi all’approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale e preferenze relative alla newsletter
• Marchi preferiti
• Data della creazione del conto
• Modalità di pagamento
• Indirizzo di consegna e informazioni aggiuntive per il corriere
• Indirizzo di fatturazione
• Storico di ordini e resi
• Paese di residenza

Per la creazione di un conto aziendale:

• Numero Partita Iva
• Professione
• Ragione sociale
• Assegnazione di un consulente Made In Design
• Informazioni di contatto (titolo, cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, password)

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale?

• Esecuzione di un contratto
• Il consenso (all’invio di comunicazioni commerciali)
• Interesse legittimo della società Made In Design (per migliorare la conoscenza del cliente e realizzare statistiche)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• I dati a carattere personale vengono conservati per 3 anni.

3.3.2 la gestione di richieste di preventivi (servizio pro, non disponibile sull’app)

• Gestire le richieste di preventivo
• Realizzare studi e statistiche
• Inviare all’utente le nostre comunicazioni commerciali

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Titolo, cognome, nome
• Società
• Numero di Partita Iva
• Professione
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo postale
• Paese di residenza
• Messaggi inviati al servizio PRO
• Dati relativi all’approvazione o rifiuto di prospezione commerciale
• Corrispondenza dell’utente col servizio PRO
• Prodotti oggetto della richiesta di preventivo

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Esecuzione di un contratto
• Il consenso (all’invio di comunicazioni commerciali)
• Interesse legittimo della società Made In Design (per migliorare la conoscenza del cliente e realizzare statistiche)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• I dati a carattere personale vengono conservati per 3 anni.

3.3.3 la gestione e il monitoraggio degli ordini effettuati sul nostro sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Permettere all’utente di effettuare un ordine
• Permettere all’utente di aggiornare le proprie coordinate e gestire gli indirizzi di consegna
• Evadere l’ordine, garantirne il monitoraggio e la finalizzazione (nel caso in cui si siano inseriti dei prodotti nel carrello senza finalizzare l’ordine né procedere al pagamento), e la consegna del prodotto all’indirizzo indicato
• Gestire i resi dei prodotti
• Gestire qualsiasi contatto intercorso tra noi e l’utente relativamente all’ordine
• Mettere a disposizione le fatture dell’utente (su richiesta presso il servizio clienti)

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Titolo, cognome, nome
• Status azienda o privato
• Indirizzo e-mail
• Numero dell’ordine
• Importo dell’ordine
• Dettaglio degli articoli acquistati:Marchio, data d’acquisto, modello, prezzo
• Storico degli acquisti
• Data dell’ordine
• Stato dell’ordine
• Indirizzo postale di consegna e informazioni aggiuntive per il corriere (indirizzo, CAP, città, Paese di residenza). E possibile anche utilizzare l’indirizzo indicato nel conto per proporre la consegna nel punto di ritiro più vicino.
• Numero telefonico
• Indirizzo di fatturazione
• Paese di residenza
• Dati relativi ai resi dei prodotti (motivo del reso)

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Esecuzione di un contratto
• Il consenso (all’invio di comunicazioni commerciali relative ai prodotti presenti nel carrello e per i quali l’ordine non è stato finalizzato)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• I dati a carattere personale vengono conservati per 3 anni.

3.3.4 permettere all’utente di donare un buono regalo (non disponibile sull’app?)

Permettere all’utente di creare un conto per richiedere e utilizzare un buono regalo

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Importo del buono regalo
• Cognome e nome del mittente del buono regalo
• Indirizzo e-mail del mittente del buono regalo
• Cognome e nome del destinatario del buono regalo
• Indirizzo e-mail del destinatario del buono regalo
• Messaggio all’attenzione del destinatario del buono regalo
• I dati necessari alla creazione del conto cliente

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale?

• Esecuzione di un contratto
• Il consenso (all’invio di comunicazioni commerciali)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• I dati a carattere personale vengono conservati per 3 anni.

3.3.5 Gestire il pagamento dell’ordine e garantire l’utilizzo delle diverse modalità di pagamento disponibili sul sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

Si precisa che le informazioni relative al pagamento (numero della carta di credito/informazioni PayPal/coordinate bancarie) non sono raccolte da noi, ma direttamente dai fornitori di servizi di pagamento.

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Coordinate bancarie (intestatario della carta, numero della carta, data di fine validità, codice di sicurezza)
• Modalità di pagamento (carta di credito, buono d’acquisto, conto PayPal, pagamento in 3 rate senza costi, assegno, bonifico, Sofort)

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Esecuzione di un contratto

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• Per i trattamenti normativi relativi all’AML/CFT (anticiclaggio), i dati di pagamento vengono conservati per una durata legale di 5 anni.

3.3.6 La gestione dell’iscrizione alla newsletter (privato o azienda) sul nostro sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Invio newsletter
• Permette all’utente di gestire le preferenze relative alle newsletter
• Migliorare la conoscenza del cliente grazie ad attività di reporting e statistiche, allo scopo di inviare comunicazioni commerciali adatte ai suoi gusti e interessi.
• Realizzare studi e statistiche

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Indirizzo e-mail
• Dati relativi all’approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale e preferenze relative alla newsletter

Per la newsletter PRO

• Professione
• Dati relativi all’approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale e preferenze relative alla newsletter
• Indirizzo e-mail
• Titolo, cognome, nome
• Azienda
• Numero telefonico
• Indirizzo postale
• Paese di residenza

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Il consenso
• Interesse legittimo della società Made In Design (migliorare la conoscenza del cliente)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• I dati a carattere personale vengono conservati per 3 anni.

3.3.7 La realizzazione di offerte di marketing e promozioni sul nostro sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Inviare via e-mail o tramite visualizzazione/animazione sui nostri Siti delle comunicazioni commerciali adatte al profilo dell’utente e alle sue preferenze
• Organizzare concorsi e giochi a premi

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Titolo, cognome, nome
• Indirizzo e-mail
• Dati relativi all’approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale
• Dati relativi all’organizzazione di concorsi, giochi a premi e qualunque operazione promozionale (data della partecipazione, risposte fornite, natura dei premi offerti, ecc.)
• Dati relativi alle preferenze espresse (marchi, interessi)

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Il consenso
• Interesse legittimo della società Made In Design (per inviare comunicazioni commerciali a persone già clienti^*3)
  ^*3 Anche se ci dispiace vedere un utente andar via, ricordiamo che lo stesso può opporsi in qualunque momento all’invio di comunicazioni commerciali cliccando sul link di cancellazione in fondo alle nostre e-mail, oppure visitando la sezione «quali sono i diritti degli interessati e come esercitarli? »
• Esecuzione di un contratto (per la partecipazione a concorsi e giochi a premi)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• I dati a carattere personale vengono conservati per 3 anni.

3.3.8 Targeting degli annunci sul nostro sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Pubblicare o inviare offerte personalizzate e adatte alle preferenze, esigenze e interessi dell’utente.

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Cookie tecnici e analitici
• Indirizzo e-mail
• Storico degli acquisti
• Preferenza di marchio

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale? Il Il consenso*

*E possibile opporsi al targeting degli annunci impostando le preferenze relative ai cookie collegati al targeting degli annunci dal nostro sistema di gestione dei cookie. Ricordiamo che rifiutare annunci pubblicitari specifici significa solo che l’utente non sarà più il destinatario di annunci mirati in base ai suoi gusti e preferenze. Ciò non impedisce di pubblicare o ricevere altri tipi di pubblicità, non mirata.

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• Per i cookie: 13 mesi dall’accettazione dei cookie
• Per l’indirizzo e-mail : 3 anni

3.3.9 Il monitoraggio della relazione con il cliente attraverso il nostro servizio clienti

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Gestire le conversazioni telefoniche con il nostro servizio clienti
• Gestire le conversazioni attraverso messaggi privati sui social media
• Gestire la corrispondenza via mail
• Gestire i reclami
• Fornire qualunque informazione sul nostro Sito, sugli articoli e sugli ordini
• Gestire le conversazioni online con i nostri Consulenti Personali

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Titolo, cognome, nome
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Dati personali relativi alla gestione e al monitoraggio degli ordini
• Status privato o azienda
• Motivo del reclamo
• Numero dell’ordine e contenuto dell’ordine
• Stato dell’ordine
• Messaggi all’attenzione del nostro servizio clienti
• Data della creazione del conto
• Storico dei reclami (date e conversazioni con il nostro servizio clienti)
• Storico degli ordini

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Esecuzione di un contratto
• Il consenso (alla registrazione delle conversazioni telefoniche con il nostro servizio clienti)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• Cliente: 3 anni dall’ultima attività mail/sms^*2, o attività e-commerce.
• Prospect: 3 anni dall’ultima attività mail/sms^*2
• Durata della conservazione delle chiamate registrate: 3 mesi
• Durata della conservazione delle conversazioni via mail col nostro servizio clienti: 24 mesi

3.3.10 La gestione delle richieste di assistenza post-vendita

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Società (per il servizio PRO)
• Cognome, nome
• Dati personali relativi alla gestione e al monitoraggio degli ordini
• Indirizzo postale
• Paese di residenza
• Indirizzo e-mail
• Numero telefonico
• Motivo della richiesta
• Prodotto in oggetto
• Messaggi all’attenzione del nostro servizio clienti

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Esecuzione di un contratto
• Il consenso (alla registrazione delle conversazioni telefoniche con il nostro servizio clienti)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• Cliente : 3 anni dall’ultima attività mail/sms^*2, o attività e-commerce.
• Prospect: 3 anni dall’ultima attività mail/sms^*2
• Durata della conservazione delle chiamate registrate: 3 mesi
• Durata della conservazione delle conversazioni via mail col nostro servizio clienti: 24 mesi

3.3.11 Il miglioramento dell’esperienza cliente sul nostro sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Misurare la qualità dei nostri servizi
• Proporre all’utente di recensire i prodotti ordinati
• Controllare, migliorare il nostro sito e proporre all’utente offerte e servizi personalizzati
• Registrare alcune conversazioni telefoniche con i nostri consulenti per migliorare il nostro servizio
• Gestire la partecipazione alle nostre indagini sulla soddisfazione del cliente

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Titolo, cognome, nome
• Indirizzo e-mail
• Numero dell’ordine
• Punteggio assegnato al prodotto e opinione
• I dati relativi alla geolocalizzazione (indirizzo ip del pc collegato al sito) per reindirizzare l’utente sul sito internet del paese di provenienza
• Opinione del cliente (sui prodotti acquistati sul nostro sito, può essere pubblicata sul nostro sito previo consenso)
• Storico delle conversazioni col servizio clienti
• Dati di navigazione (cookie tecnici)

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Interesse legittimo della società made in design
• Il consenso (alla registrazione delle conversazioni con il nostro servizio clienti)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• Cliente : 3 anni dall’ultima attività mail/sms^*2, o attività e-commerce.
• Prospect: 3 anni dall’ultima attività mail/sms^*2
• Durata della conservazione delle chiamate registrate: 3 mesi
• Durata della conservazione delle conversazioni via mail col nostro servizio clienti: 24 mesi
• Durata della conservazione delle indagini sulla soddisfazione del cliente: 24 mesi
• Cookie: 13 mesi dall’accettazione

3.3.12 Il miglioramento della conoscenza del cliente

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Realizzare studi statistici aggregati, reporting, segmentazioni clienti e indicatori di gestione
• Migliorare il profilo dell’utente con dati relativi alla navigazione internet (cookie, dati di navigazione, misurazione dell’audience, ecc.)
• Realizzare analisi relative al comportamento e-mail (tasso di aperture, clic)
• Migliorare il profilo dell’utente se effettua un acquisto con le informazioni presenti nel conto

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Titolo, cognome, nome
• Indirizzo postale
• Indirizzo e-mail
• Numero telefonico
• Data della creazione del conto
• Data di nascita
• Paese di residenza
• Lingua
• Data degli ordini
• Numero degli ordini
• Frequenza di acquisto
• Prodotti ordinati
• Marchio ordinato
• Importo dell’ordine
• Dati di navigazione (cookie tecnici)
• Dati di utilizzo delle e-mail (data d’invio, apertura e-mail, clic)

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale?

• Interesse legittimo della società Made In Design

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• I dati a carattere personale vengono conservati per 3 anni.

3.3.13 La gestione dei diritti sul nostro sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Gestire qualsiasi richiesta di informazioni, cancellazione, rettifica dei dati, di accesso ai dati, di opposizione o limitazione al trattamento dei dati, oltre a qualsiasi richiesta di portabilità dei dati
• Gestire le richieste di recesso e opposizione alla prospezione commerciale, all’invio di newsletter

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Titolo, cognome, nome
• Numero telefonico
• Indirizzo e-mail
  • Messaggi dell’utente inviati al servizio clienti
  • Data di nascita
• I dati che consentono la gestione del conto cliente
• Dati relativi all’approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale e preferenze di contatto
• Marchi preferiti
• Data della creazione del conto
• Modalità di pagamento
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo di fatturazione
• Paese di residenza
• Indirizzo postale
• Le conversazioni col servizio clienti

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale?

• Obblighi legali

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?*1^*1

• 3 anni dalla risposta definitiva alla richiesta

3.3.14 la prevenzione e la gestione delle frodi e dei mancati pagamenti sul nostro sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Garantire la sicurezza del nostro Sito
• Proteggere le transazioni dalle frodi.A questo riguardo, utilizziamo una soluzione interna di gestione delle frodi e una soluzione offerta da un fornitore terzo al fine di rilevare eventuali frodi e garantirci che il pagamento sarà effettuato dal cliente o da altra persona espressamente autorizzata

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Intestatario della carta di credito
• Numero della carta di credito
• IP della transazione
• Contenuto del carrello
• Indirizzo di consegna
• Numero telefonico
• Storico degli acquisti

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale?

• Interesse legittimo della società Made In design

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• Conservazione dei dati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento per il tempo necessario a raggiungere le finalità da parte di quest’ultimo

3.3.15 utilizzo dei contenuti generati dai social media

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

• Assicurare la promozione dei nostri prodotti e servizi
• Comprendere meglio bisogni e desideri del cliente
• Realizzare delle statistiche (aggregate)

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Username e informazioni pubblici
• Informazioni trasmesse tramite messaggio privato al nostro Sito
• Contenuto delle pubblicazioni sui social media

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale?

• Interesse legittimo della società Made In Design

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?^*1

• 1 anno

3.3.16 navigazione online e cookie sul nostro sito

Per quali finalità possono essere forniti e raccolti i dati a carattere personale?

tilizziamo i cookies o tecnologie simili (vedi qui di seguito «Cookies»^*8) per la navigazione sui nostri Siti al fine di:

• Facilitare la navigazione
• Conoscere il modo in cui l’utente interagisce con noi
• Proporre annunci pubblicitari adatti alle abitudini di navigazione dell’utente
• Misurare l’audience sui nostri Siti

Per maggiori informazioni sui cookie e per gestire i nostri cookie, visitare il nostro sistema di gestione dei cookie.

^*8 I cookie sono piccoli file di testo che vengono registrati su un dispositivo (pc, tablet o cellulare) durante la navigazione di siti internet.

Quali dati a carattere personale possiamo trattare?

• Cookie di navigazione
• Cookie di prestazione
• Cookie di funzionalità
• Cookie per annunci pubblicitari personalizzati

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati a carattere personale ?

• Interesse legittimo della società Made In Design (per i cookie necessari alla navigazione sui nostri Siti)
• Il consenso (per tutti gli altri cookie)

Per quanto tempo conserviamo i dati a carattere personale?

• 13 mesi dall’accettazione dei cookie

^*1 Indipendentemente dal trattamento dei dati a carattere personale per la durata strettamente necessaria a raggiungere la finalità corrispondente come specificato qui sopra, possiamo conservare alcuni dati a carattere personale per un periodo più lungo per adempiere agli obblighi legali (ad esempio siamo tenuti a conservare le fatture per 10 anni). D’altra parte, alcuni dei dati a carattere personale potranno in alcuni casi essere conservati più a lungo se tali dati si rendono necessari all’esercizio dei diritti in sede giudiziaria, o per il periodo durante il quale potrebbe sorgere una responsabilità in seguito al trattamento dei dati, in esecuzione della normativa vigente. In questo caso, i dati saranno memorizzati e protetti con accesso ristretto. I dati suddetti verranno eliminati quando le azioni eventuali inerenti a ogni caso saranno prescritte o quando il termine di conservazione legale di alcuni dati sarà scaduto.

^*2 Attività mail o sms nel senso di mancato riscontro a una sollecitazione via mail o sms, ossia il fatto di non cliccare su un link ipertestuale contenuto in una mail o un sms.

3.4 Come raccogliamo o riceviamo i dati a carattere personale?

I dati a carattere personale possono essere raccolti:

• direttamente durante la compilazione dei moduli di raccolta o dei questionari sul nostro Sito.
• indirettamente, tramite i dati di navigazione sui dispositivi (ad esempio utilizzando i cookie per comprendere il tipo di navigazione sul Sito dell’utente) e sulle pagine dedicate a Made in Design sui social media.

Quando raccogliamo i dati a carattere personale in modo diretto, segnaliamo i campi obbligatori, perché si tratta di dati di cui abbiamo bisogno per assicurare il servizio in oggetto o per consentire l’accesso a una funzionalità. Se non si desidera compilare tali campi, questo potrebbe compromettere la nostra capacità di offerta dei prodotti e servizi richiesti o la possibilità di accedere a tutte le funzionalità del nostro Sito.

3.5 Chi sono i destinatari dei dati?

La società Made In Design e i diversi servizi abilitati della suddetta società , che contribuiscono alla realizzazione di ciascuna finalità di cui sopra, possono avere accesso interamente o in parte ai dati a carattere personale e in particolare:

• le persone autorizzate all’interno della Direzione dei Sistemi Informativi,
• le persone autorizzate all’interno della Direzione Marketing,
• le persone autorizzate all’interno del Servizio Clienti,
• i team addetti alla vendita e alla logistica,
• le persone autorizzate all’interno della Direzione Legale,

I dati a carattere personale possono essere trasmessi ai fornitori utilizzati dalla società Made In designper l’espletamento di servizi nel contesto delle finalità di cui sopra, ad esempio:

• I provider di hosting, di cui abbiamo bisogno per immagazzinare tutti i dati, per la manutenzione e l'assistenza tecnica
• I fornitori incaricati di seguire la gestione e la sicurezza dei pagamenti effettuati sul nostro Sito
• I fornitori incaricati della consegna dei prodotti o altri servizi richiesti (ad esempio servizi di consegna o servizi postali)
• I fornitori incaricati della relazione con il cliente
• I fornitori incaricati di effettuare analisi e segmentazioni, web analytics, studi di marketing e commerciali, campagne pubblicitarie personalizzate
• I servizi abilitati dei fornitori tecnici e operatori finanziari di Made In Design

I fornitori vengono selezionati da noi in base alle loro competenze in termini di sicurezza e riservatezza dei dati, e sono tenuti a rispettare la normativa inerente ai dati a carattere personale applicabile ai subappaltatori. A tal fine, stipuliamo con tutti i nostri fornitori dei contratti che garantiscano da parte loro un livello di sicurezza adeguato della protezione dei dati dei nostri clienti, e trasmettiamo a ognuno di loro precise istruzioni di trattamento. Forniamo loro solo le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il servizio.

Possiamo divulgare a terzi dei dati a carattere personale (ad esempio: l’indirizzo e-mail) o alcuni dati non identificativi (ad esempio: dati sociodemografici e profilo cliente, cookie o identificativi tecnici) anonimizzati, a fini di targeting degli annunci pubblicitari su siti terzi.La base giuridica di tale trattamento dei dati risiede nell’interesse legittimo della società Made In Design. In tale contesto, i dati vengono trattati dalla terza parte in oggetto, che agisce in qualità di Responsabile del Trattamento, e sono quindi sottoposti alle sue condizioni generali e alla sua politica di protezione dei dati a carattere personale. La terza parte in oggetto è tenuta ad assicurarsi di avere raccolto precedentemente il consenso dell’interessato all’invio delle comunicazione commerciali. Si raccomanda di leggere le politiche di protezione dei dati personali di terze parti prima di acconsentire alla divulgazione dei propri dati a vantaggio di queste ultime.È possibile rifiutare il targeting degli annunci pubblicitari impostando direttamente il proprio conto sul sito delle terze parti in oggetto.

Possiamo divulgare ai social media dati a carattere personale (ad esempio: indirizzo e-mail, Paese) o alcuni dati non identificativi (cookie) anonimizzati, al fine di inviare annunci mirati sui social media (maggiori informazioni nella sezione «social media»). Tali dati servono in particolare a stabilire una corrispondenza (matching) allo scopo di riconoscere un utente come cliente della società Made In Design e inviargli annunci pubblicitari personalizzati o mirati sui social media in base agli interessi mostrati. La base giuridica di tale trattamento dei dati risiede nell’interesse legittimo della società Made In Design. È possibile rifiutare il targeting degli annunci pubblicitari dalle impostazioni del proprio account social.

Inoltre, altri destinatari possono avere accesso a tutti o a una parte dei dati a carattere personale raccolti in base al proprio livello di autorizzazione e finalità, ossia:

• les services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire
• si nous cédons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, par exemple dans le cadre d’une fusion ou d’une vente, nous pourrons transférer vos données à caractère personnel à l’acquéreur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Par conséquent, l’acquéreur agira comme le nouveau Responsable de Traitement, et sa politique de protection des données à caractère personnel régira le traitement de vos données à caractère personnel. Par ailleurs, nous vous informons que les opérations de cette nature peuvent légitimement impliquer la réalisation d’audits préalables par des professionnels et moyennant des garanties et des mesures de sécurité appropriées afin d’assurer le respect de la confidentialité des données auxquelles ils accèdent. En cas de réalisation effective d’une opération de transmission ou de cession de nos actifs contenant vos données à caractère personnel, nous mettrons en œuvre des procédures d’information permettant de garantir l’exercice des droits dont vous disposez sur vos données à caractère personnel.

3.6 Decisione individuale automatizzata

I dati a carattere personale raccolti sul nostro Sito possono essere trattati in modo automatizzato al fine di proteggere da frodi e malversazione le transazioni che avvengono sul Sito, assicurando così una qualità del servizio ottimale e rendendo sicuri i metodi di pagamento. Per fare questo utilizziamo una soluzione interna che determina, attraverso un algoritmo, il livello di rischio di frode associato a ciascun ordine. Tale trattamento può implicare un intervento umano nel quale la decisione finale è presa da una persona.

3.7 Profilazione

Quando inviamo delle comunicazioni o pubblichiamo dei contenuti personalizzati in base ai gusti e alle preferenze dell’utente, possiamo utilizzare delle tecniche di analisi dette di «profilazione» (definita come qualunque forma di trattamento automatizzato di dati a carattere personale che consista nell’utilizzare tali dati per valutare alcuni aspetti personali relativi a una persona fisica, ad esempio per analizzare o fare previsioni su elementi relativi a una situazione economica, a preferenze personali, interessi o bisogni). Ciò significa che possiamo utilizzare i dati a carattere personale indicati dalla tabella qui sopra (in particolare fascia d’età, storico degli acquisti, navigazione...) per analizzarli e prevedere le preferenze personali e/o gli interessi e proporre prodotti ai quali pensiamo che gli utenti possano essere interessati.

In alcune circostanze, l’utente può opporsi all’utilizzo dei suoi dati a fini di «profilazione». A questo riguardo, visitare la sezione «Quali sono i diritti degli interessati e come esercitarli? »

È possibile cancellare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e senza alcun costo.

3.8 Social media

Made In Design è presente su numerosi social media come Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram, YouTube, LinkedIn.

Le informazioni collegate alla navigazione (pagine visitate, prodotti visualizzati, categoria del prodotto visualizzato, prodotti acquistati o categorie dei prodotti acquistati) sono rilevate autonomamente dai social media a fini di targeting di annunci pubblicitari attraverso i cookie accettati al momento della navigazione sul nostro Sito. Il trattamento è basato sul consenso rilasciato al momento dell’accettazione dei cookie. È possibile revocare il consenso impostando le scelte nel browser (vedi modalità di gestione dei cookie del browser qui sotto) o nel nostro sistema di gestione dei cookie.

Possiamo inoltre raccogliere in autonomia alcune informazioni e dati a carattere personale collegati alle attività svolte sulle pagine dei social media del nostro Sito.

Possiamo utilizzare tali dati anche a fini di analisi statistiche (misurazione audience sulle nostre pagine) e a fini pubblicitari per migliorare la nostra relazione commerciale e gli annunci proposti ai clienti, allo scopo di offrire un’esperienza personalizzata.È bene ribadire comunque che non pubblichiamo mai dei contenuti sul profilo Facebook dell’utente. I trattamenti dei dati derivanti dalle pagine della società Made In Design sui social media sono regolati dalla presente Politica di Protezione dei Dati Personali. La società Made In Design non è tuttavia responsabile dell’utilizzo ulteriore che i social media fanno autonomamente dei dati raccolti. A questo riguardo, ogni social media utilizzato dalla società Made In Design dispone di una propria politica di protezione dei dati che raccomandiamo di consultare, in particolare per acquisire maggiori informazioni sui diritti da esercitare e le opzioni di impostazione del proprio account sui social media.

Ricordiamo che ogni contenuto pubblicato sui social media può essere accessibile al pubblico. Invitiamo quindi alla prudenza quando si tratta di divulgare determinate informazioni (ad esempio dati finanziari, indirizzo postale). A questo proposito decliniamo ogni responsabilità in caso di divulgazione di dati a carattere personale su una delle nostre pagine sui social media, e raccomandiamo di non divulgare questo genere di informazioni.

3.9 Dove vengono immagazzinati i dati a carattere personale?

I dati a carattere personale dell’utente vengono ospitati sui server del provider, in Francia.

I dati a carattere personale tuttavia possono essere divulgati in alcuni casi a fornitori situati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea con un livello di protezione diverso da quello presente all’interno dell’Unione Europea.

In questo caso discipliniamo a livello contrattuale la divulgazione dei dati, in particolare per mezzo di clausole contrattuali tipo della Commissione Europea, ed esigiamo dai destinatari che costoro adottino le misure richieste per assicurare lo stesso livello di protezione previsto dalla normativa europea in materia di dati personali.

3.10 Quali sono i diritti degli interessati e come esercitarli?

Diritti degli interessati

In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, è possibile esercitare i diritti seguenti nei confronti della società Made In Design:

Diritto di essere informato sui trattamenti

Gli interessati hanno il diritto di ottenere informazioni chiare, comprensibili, precise e facilmente accessibili sul modo in cui i propri dati a carattere personale vengono trattati e sulle modalità con cui i diritti vengono esercitati. Tali informazioni sono consultabili nella presente Politica di Protezione dei Dati Personali.

Diritto di accedere ai propri dati a carattere personale

Gli interessati hanno il diritto di chiedere alla società Made In Design se questa detiene dei loro dati a carattere personale e che questi vengano loro forniti, fatte salve alcune restrizioni:

• non possiamo legittimamente dare seguito a una richiesta se questa appare manifestamente infondata, eccessiva o ripetitiva
• possiamo legittimamente non dare seguito a una richiesta se questa lede i diritti e le libertà di terze parti (la richiesta deve riguardare solo i dati a carattere personale dell’interessato e non può contravvenire ai diritti d’autore o al segreto aziendale).

Nel caso in cui fornire le informazioni comporti costi amministrativi elevati, è previsto l’addebito di congrue spese.

Diritto di rettifica dei dati a carattere personale

L’interessato ha il diritto di chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete che lo riguardino.

È possibile esercitare il diritto di rettifica nel modo seguente:

• contattandoci secondo le modalità indicate qui sotto.
• se si dispone di un conto, si possono modificare i dati nella sezione «Il mio conto»

Diritto di cancellazione dei dati a carattere personale (o diritto all’oblio)

In alcuni casi l’utente può esercitare il diritto di cancellazione chiedendo alla società Made In Design di cancellare i propri dati a carattere personale. Il diritto di cancellazione può essere escluso in alcuni casi, in particolare se c’è un ordine in corso (in questo caso dobbiamo aspettare che l’ordine venga consegnato per eliminare i dati) o se dobbiamo conservare i dati per motivi legali (ad esempio: conservare le fatture, conservare i dati dell’interessato per l’esercizio dei diritti in sede giudiziaria) o legittimi (ad esempio: dati utilizzati a fini statistici aggregati).

Diritto di opposizione alla prospezione commerciale e ad alcuni trattamenti di profilazione

In ogni momento è possibile cancellare l’iscrizione oppure opporsi all’invio di offerte commerciali della società Made In Design, secondo le modalità descritte nelle nostre comunicazioni (cliccando su un link di cancellazione in fondo alle comunicazioni commerciali che inviamo) oppure seguendo le modalità indicate nella presente politica di Protezione dei Dati Personali.

Se si desidera opporsi alla profilazione, si prega di contattarci ai recapiti indicati qui sotto.

Diritto di revoca del consenso non retroattivo per un trattamento dei dati basato sul consenso

È possibile revocare il consenso al trattamento dei dati a carattere personale se il trattamento si basa sul consenso. La revoca del consenso non è retroattiva e non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca dello stesso.

Diritto di limitazione del trattamento

L’utente può esercitare il diritto alla limitazione del trattamento effettuato sui propri dati a carattere personale. Di conseguenza, il trattamento di tali dati verrà limitato: possiamo conservare tali dati, ma non possiamo utilizzarli né trattarli. Tale diritto si applica in casi particolari previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente può esercitare il diritto di recuperare una parte dei propri dati a carattere personale in un formato leggibile da una macchina, al fine di conservarli altrove o trasferirli facilmente in un altro database, in vista di un riutilizzo per altri fini. Si informa che, nell’esercizio di tale diritto, saranno trasmessi solo i dati a carattere personale portabili (i dati riutilizzabili). Inoltre, tale diritto viene applicato solo se i dati a carattere personale vengono trattati in maniera automatizzata (i documenti cartacei sono esclusi) e sulla base di un consenso preventivo o dell’esecuzione di un contratto stipulato con l’interessato.

Diritto di formulare direttive sul trattamento dei dati dopo il decesso

L’interessato ha il diritto di formulare delle direttive generali (presso una terza parte fidata digitale certificata da un’autorità competente come la Commissione Nazionale Informatica e Libertà francese, che formulerà delle direttive in merito ai dati del defunto) o particolari (presso il responsabile del trattamento per direttive che riguardino solo alcuni specifici trattamenti di dati) riguardo alla conservazione, alla cancellazione e alla diffusione dei dati a carattere personale dopo il decesso.

Diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo

Qualora l’interessato non riesca a esercitare i propri diritti o nel caso in cui desideri segnalare una violazione delle norme sulla protezione dei dati personali, si può presentare un reclamo presso un’autorità competente come la Commissione Nazionale Informatica e Libertà francese («CNIL»).

Come esercitare i propri diritti?

Per esercitare i diritti di cui sopra nei confronti della società Made In Design, inviare un’e-mail a rgpd@madeindesign.com specificando la richiesta.

Diritto di impostare o disattivare i cookie

È possibile impostare o cancellare i cookie dal proprio pc, telefono o altro dispositivo durante la navigazione sul nostro Sito grazie al sistema di gestione dei cookie.

È possibile inoltre scegliere di bloccare i cookie sul proprio pc direttamente dalle impostazioni del server del browser.

A questo riguardo, sono disponibili maggiori informazioni sulla procedura da seguire ai link seguenti: https://www.cnil.fr/en/home

In questo caso, tuttavia, l’esperienza di navigazione sui nostri Siti potrebbe essere limitata.

La procedura da seguire per cancellarli varia a seconda del browser.

Con Google Chrome la procedura da seguire è disponibile all’indirizzo seguente: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Con Mozilla Firefox la procedura da seguire è disponibile all’indirizzo seguente: https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie#:~:text=Selezionare%20il%20pannello%20Privacy%20e,si%20vogliono%20rimuovere%20i%20cookie.

Con Internet Explorer la procedura da seguire è disponibile all’indirizzo seguente: https://support.microsoft.com/it-it/windows/eliminare-e-gestire-i-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Con Safari la procedura da seguire è disponibile all’indirizzo seguente: http://safari.helpmax.net/it/privacy-e-sicurezza/gestire-i-cookie/

Scelte dell’utente

In qualsiasi momento è possibile modificare dal proprio conto le preferenze relative alla newsletter (scelta delle comunicazioni commerciali della società Made In Design) e la modalità di invio delle comunicazioni.

Modifica della nostra Politica di Protezione dei Dati Personali

La presente Politica di Protezione dei Dati Personali potrebbe talvolta venire modificata al fine di adeguarla a eventuali evoluzioni a carattere normativo, legale, editoriale o tecnico. Si consiglia di consultare questa pagina con regolarità per prendere visione di eventuali modifiche o aggiornamenti di tale politica.

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Il Foro competente per ogni violazione delle previsioni che precedono sarà quello di Grenoble (Francia), fatta eccezione per le ipotesi nelle quali la legge individui, in via inderogabile, la giurisdizione italiana.